当店では、大切なお客様から頂戴したご注文・お問い合わせメールのお返事は、必ず2営業日（通常１営業日）内に責任を持って返信させていただいております。
細心の注意を払っておりますが、最近、当店からの返信メールがお客様のお手元に届かないというケースが増えております。

• ご注文またはお問い合わせの直後に自動返信メールが届かない
• 自動返信メールは来たが、その後メール連絡が届かない

通常、何らかの原因でお客様に届かない場合は、必ず当店宛にエラーメールが送られるはずなのですが、そのエラーメールも届かず、残念ながら原因を特定することができない状態です。
エラーメールが返ってこない場合、お客様のお手元にメールが届いていると当店では思っております。
お客様からの「お返事が届きません」というご連絡、もしくはお客様がお支払方法を「銀行振込」を選択されていて期日までに入金が確認されない場合に、メールがお手元に届いていないと分かるのです。

当店からの返信メールが届かない場合には、大変お手数をお掛けしますが、以下の事例等をご参照ください。
また、２営業日以内の返信がない場合には、再度、お問い合わせメール、電話（0266-78-0058）、FAX（0266-78-6388　24時間受付）にて、ご連絡ください。
メールにてお問い合わせの場合は、フリーメール以外のメールアドレス（申し訳ございませんが携帯メールは除きます）をお知らせください。